Ticketautomat Skipass Wolkenstein Ciampioni
Wir wollten am 14.12.23 4 Skipässe am Ticketautomaten in Wolkenstein für den Folgetag ausdrucken (288,00 €). 2 Tickets kamen raus, dann gab es eine Fehlermeldung und der Automat druckte nur noch 2 "Error" Tickets aus.
Am 15.12. Gleich um 8.30 Uhr wollten wir dann erst an der Kasse von Wolkenstein Danterciepes die fehlerhaften Tickets beanstanden .... sie sagten sie können da nichts machen wir müssen zur Kasse Ciampioni, wo der Ticketautomat steht. Da war dann schon mal eine lange Warteschlange und
als wir endlich am Schalter waren, wusste die Kassenkraft auch keine Lösung
.... und sie hielt Rücksprache mit dem Büro .... nach einer ewigen Warterei bekamen wir die Antwort, dass wir 2 neue Tickets (144,00 €) kaufen müssen und erhielten eine email-Adresse, wo wir versuchen sollen das Geld zurück zubekommen, mit Fotos von den fehlerhaften und den neu gekauften Tickets.
Über eine Stunde haben wir somit vergeudet und dann so eine Antwort, dass ist ja wohl eine Zumutung..... wir sind so verärgert .... und ob wir das Geld wiederbekommen, muss sich erst noch klären. Also wenn nun schon solche Automaten aufstellt, dann sollen sie auch funktionieren!!!!!!
Question asked by Mayer Anita on 16/12/2023 20:20:10
Am 15.12. Gleich um 8.30 Uhr wollten wir dann erst an der Kasse von Wolkenstein Danterciepes die fehlerhaften Tickets beanstanden .... sie sagten sie können da nichts machen wir müssen zur Kasse Ciampioni, wo der Ticketautomat steht. Da war dann schon mal eine lange Warteschlange und
als wir endlich am Schalter waren, wusste die Kassenkraft auch keine Lösung
.... und sie hielt Rücksprache mit dem Büro .... nach einer ewigen Warterei bekamen wir die Antwort, dass wir 2 neue Tickets (144,00 €) kaufen müssen und erhielten eine email-Adresse, wo wir versuchen sollen das Geld zurück zubekommen, mit Fotos von den fehlerhaften und den neu gekauften Tickets.
Über eine Stunde haben wir somit vergeudet und dann so eine Antwort, dass ist ja wohl eine Zumutung..... wir sind so verärgert .... und ob wir das Geld wiederbekommen, muss sich erst noch klären. Also wenn nun schon solche Automaten aufstellt, dann sollen sie auch funktionieren!!!!!!
Question asked by Mayer Anita on 16/12/2023 20:20:10
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